通訳手配を早くしたほうがいい理由。

こんにちは。
アーキ・ヴォイス翻訳コーディネーターのオーです。

今回もスタッフ間での事例共有会にて、
お客様から寄せられる質問や要望に関し、
上長が共有した内容をお伝えしたいと思います。

お役に立てば、幸いです。

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■■なぜ通訳手配が早いとお客様にメリットが増えるのか?■■

9月に入り、通訳のお問合せが増えてきました。

時期的に、国際会議などが開催されるため、
今後ますますお問合せが増えますね。

そこで今日は、普段お客様と電話やメールで
接触する際、

通訳のご予定を伺っておいた方がいい理由について
共有したいと思います。

なぜ通訳のご予定を伺っておいたほうが
いいのかというと、

お客様自身のメリットが増えるからです。

補足すると、早めにいつ通訳手配が必要かを
認識しておくことで、メリットが増える、
ということです。

主に考えられるメリットは3つあります。

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*1:要望に合った通訳担当のスケジュールを
   確保しやすくなる

スキルが高い担当ほど予定が早く埋まります。

この時期に予定される通訳は、
ハイレベルなものが多いですから、

スキルの高い通訳担当の予定を確保できないと、
会議や商談で不安の種となります。

ですから早くスキルの高い通訳担当の予定を
確保しておいたほうがいいわけです。

*****

*2:通訳担当に事前準備をさせることができる

よくある誤解の一つに、通訳担当はどんな単語や
言い回しでも即座に別の言語に置き換えられる、

というものがありますが、これは誤解です。

私たちが契約書の用語や会計用語、
プログラミング用語などの専門性が高い言葉を
即座に精確に書き出せないことと同様、

通訳担当もすぐに出来るわけではありません。

つまり、予習が必要ということです。
(事前資料が必要なのはこのためです。)

早めに予定を決めてしまうことで、
予習の時間を長く取ることができますから、

これも商談などを成功させる大きなメリットに
なります。

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*3:交通費などの経費が安く済む

多くのお客様は通訳報酬と交通費や宿泊費などの
経費を一緒に考えられているようで、

特に海外現地通訳の場合に発生する交通費と
宿泊費をお伝えすると金額に驚かれることが
多いです。
(特にヨーロッパはこの傾向があります。)

しかし早めに通訳担当のスケジュールを
確保することで、航空券やホテルを安く
予約することが可能になります。

ですから経費を安くするという意味でも、
早めに通訳担当のスケジュールを
確保したほうがいいということです。

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もちろん、早くお客様から通訳手配の
相談を受けることで、

私たち自身も手配がしやすくなるという
メリットもあります。

しかし、

一番に考えるべきはお客様の目的達成ですから、

これを念頭に置き、
お客様とコミュニケーションをとるよう、
努力してください。

(以上、ミーティング内容より)
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今年も例年同様、規模を問わず通訳手配の
お問合せをいただいています。

ただやはり、海外でのハイレベル通訳が
必要な比率は、高いと感じています。

長期間、さらに複数の通訳担当が必要な場合、
手配が難航する可能性もあるので、
その点早めに相談しつつ、ご期待に応えたいと思います。

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